Garantie

Votre alarme est couverte par la garantie que la loi prévoit. Voici ce qu'elle dit et quoi faire en cas de défaut.

Ce que la loi prévoit

• En Suisse : une garantie légale de deux ans.
• Dans l'Union européenne : une garantie légale de conformité de deux ans.

Cette page ne limite pas ces droits. Brava n'annonce pas, pour l'instant, de garantie commerciale en plus.

Si votre alarme a un défaut

• Vérifiez d'abord deux points : l'alarme est-elle chargée, et le mousqueton est-il bien remis en place dans le boîtier ? Le mode d'emploi reprend ces gestes.
• Si le défaut persiste, écrivez-nous avec votre numéro de commande, une description du problème et, si possible, une photo ou une courte vidéo.

[À COMPLÉTER : déroulement d'une prise en charge sous garantie (réparation, remplacement ou remboursement, frais d'envoi, délais)]

Bon à savoir

• Gardez votre e-mail de confirmation : il porte le numéro et la date de votre commande.
• L'alarme est classée IPX3 par le fabricant : elle supporte la pluie, mais ne doit pas être immergée.

[À COMPLÉTER : relecture de cette page par un juriste avant publication]